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Titel

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Front-of-House-Mitarbeiter

Beschreibung

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Wir suchen nach engagierten Front-of-House-Mitarbeitern, die unser Team in einem dynamischen und kundenorientierten Umfeld verstärken. In dieser Rolle sind Sie das Gesicht unseres Unternehmens und der erste Ansprechpartner für unsere Gäste. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, sicherzustellen, dass alle Gäste herzlich empfangen werden und eine hervorragende Erfahrung machen. Sie sollten über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen und in der Lage sein, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten. Ihre Aufgaben umfassen die Begrüßung der Gäste, die Bearbeitung von Reservierungen, die Beantwortung von Anfragen und die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Ein hohes Maß an Professionalität und ein freundliches Auftreten sind unerlässlich. Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung in der Gastronomie oder im Kundenservice gesammelt. Wir bieten Ihnen eine spannende Arbeitsumgebung mit der Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und in Ihrer Karriere voranzukommen.

Verantwortlichkeiten

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  • Begrüßung und Empfang der Gäste
  • Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen
  • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
  • Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
  • Pflege eines professionellen und freundlichen Auftretens
  • Unterstützung bei Veranstaltungen und besonderen Anlässen
  • Lösung von Kundenproblemen und Beschwerden
  • Bereitstellung von Informationen über Dienstleistungen und Angebote

Anforderungen

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  • Erfahrung im Kundenservice oder in der Gastronomie
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
  • Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten
  • Hohes Maß an Professionalität
  • Freundliches und einladendes Auftreten
  • Flexibilität bei Arbeitszeiten
  • Teamfähigkeit
  • Grundkenntnisse in der Nutzung von Computersystemen

Potenzielle Interviewfragen

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  • Welche Erfahrungen haben Sie im Kundenservice?
  • Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
  • Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Teamarbeit geben?
  • Wie organisieren Sie Ihre Aufgaben in einem hektischen Umfeld?
  • Welche Sprachen sprechen Sie fließend?